Les données que nous collectons peuvent être utilisées pour :

• Traitement des données dans le cadre des achats : Nous utilisons vos données principalement pour la gestion de l'achat de produits en pharmacie ou en ligne via nos boutiques virtuelles, ainsi que pour organiser et gérer nos programmes de fidélité.

• Amélioration de nos services et offres : Nous traitons vos informations pour optimiser, enrichir et développer l'ensemble de nos services et propositions.

• Exécution des contrats et gestion des paiements : Vos données sont également utilisées pour le respect de nos engagements contractuels, tels que la gestion des paiements, l’envoi des produits, le règlement avec les assureurs santé, ainsi que la gestion des créances et des retours, réclamations ou garanties. Des informations supplémentaires à ce sujet sont disponibles dans nos conditions générales.

• Vérification de solvabilité : Nous analysons vos données dans le but d’évaluer la solvabilité lors de l’utilisation de certains modes de paiement, comme les achats sur facture.

• Mise en place de programmes de fidélité : Vos informations sont traitées dans le cadre de la gestion et du suivi de nos programmes de fidélité.

• Communication avec vous et des tiers : Nous utilisons vos données pour interagir avec vous, y compris pour répondre à des demandes envoyées à votre médecin ou pour permettre à notre service client de répondre à vos préoccupations.

• Offres commerciales et relations publiques : Nous utilisons vos données pour vous soumettre des offres et mener des actions de relations publiques, comme organiser des événements pour nos clients ou promouvoir nos produits et services (ainsi que ceux de partenaires tiers). À cet égard, nous pouvons exploiter des informations sur vos habitudes d'achat, votre navigation sur nos sites, ainsi que des données liées à votre santé, et ce, à condition que vous n'ayez pas exprimé d'opposition. 

• Rappels de santé : Vos données peuvent être utilisées pour vous envoyer des rappels relatifs à des services de santé, tels que des notifications concernant des ordonnances expirantes ou des rappels de vaccins imminents.

• Statistiques et analyses anonymisées : Nous générons des statistiques et analyses de données, y compris des informations liées à la santé, de manière anonymisée, dans le but d’améliorer nos services.

• Personnalisation des sites web : Nous traitons vos informations pour offrir une meilleure expérience sur nos sites web, notamment en les adaptant à vos besoins.

• Études de marché et observation des médias : Nous utilisons vos données pour réaliser des études de marché, des sondages d’opinion ou pour observer l’impact des médias.

• Conformité légale : Nous traitons vos informations dans le cadre de nos obligations légales, y compris pour la conformité avec les réglementations en vigueur.

• Lutte contre les abus et les fraudes : Nous traitons vos données pour détecter, prévenir et résoudre des actes répréhensibles, tels que des fraudes, en menant des enquêtes internes ou des analyses de données.

• Gestion des litiges juridiques : Vos informations peuvent être utilisées pour défendre nos droits dans le cadre de litiges juridiques ou pour répondre aux exigences des autorités compétentes.

• Sécurité des locaux et systèmes : Nous utilisons des dispositifs de vidéosurveillance et d’autres mesures de sécurité pour protéger nos installations, systèmes informatiques, ainsi que pour assurer la sécurité du personnel et des visiteurs (par exemple, contrôles d'accès, listes de visiteurs, analyses de réseaux et de messagerie, enregistrements des communications téléphoniques).

• Gestion et amélioration de nos activités : Vos données sont utilisées pour la gestion interne, la comptabilité, l’archivage, la formation et d’autres activités administratives, afin de garantir le bon fonctionnement de nos opérations, en particulier sur nos plateformes numériques.

• Qualité des données : Nous traitons vos informations pour assurer la qualité des données dans nos systèmes, en évitant les doublons ou les incohérences.

• Transactions liées aux opérations d'entreprise : Enfin, vos données peuvent être impliquées dans des transactions de type corporate, notamment pour l’analyse ou le transfert de données personnelles en lien avec ces processus.